Palautuskäytäntö

PALAUTUKSET JA TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

↩️ Jos haluat palauttaa tuotteen, peruuttaa tilauksen tai tuotteessa on vika, ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@badrecordstore.fi sopiaksesi palautuksen, hyvityksen tai peruutuksen yksityiskohdista.

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa verkkokaupan peruuttamistoiminnon kautta, joka löytyy käyttäjätilin Tilaukset-välilehdeltä sekä välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen näytettävältä tilausvahvistussivulta. Peruutus voidaan tehdä myös muulla lain sallimalla tavalla, kuten sähköpostitse.

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin se oli myyntihetkellä. Käytetyillä tuotteilla on toimivuustakuu, ja pyrimme kuvaamaan niiden kunnon ja ominaisuudet mahdollisimman tarkasti. Käytetyn tuotteen normaalia kulumaa ei käsitellä vikana.

Mikäli tuote ei vastaa kuvausta tai toimitettu tuote on virheellinen, hyvitämme asiakkaalle tilauksen tilanteeseen sopivalla tavalla. Huomaathan, että kuvat ovat itse tuotteesta tai sitä vastaavasta kappaleesta. Myytävä/myytävät painokset selviävät aina tuotekuvauksesta. Tavallisissa palautuksissa palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Jos tilaus ehditään lähettää ennen peruutuksen käsittelyä eikä tuotteessa ole virhettä tai vikaa, palautukseen sovelletaan verkkokaupan voimassa olevia palautusehtoja ja mahdollisia palautusmaksuja.

Pidätämme oikeuden veloittaa noutamattomasta kotimaisesta tilauksesta 20,00 € sekä noutamattomasta ulkomaan tilauksesta 35,00 €.